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生産ラインと顧客サポートの拡大現実
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拡張現実技術は、すでに多くのコーナーとエンドで生産と開発のプロセスを充実させています。 トヨタ、アウディ、 ボッシュ そしてBMWは現在、非常に異なる分野でARおよびVRアプリケーションを使用しています。 生産ラインだけでなく付加価値もあります。 ミネベアミツミの子会社であるミネベアインテックは、カスタマーサポートでARアプリケーション「ミレモテ」を使用しています。
もし誰もが専門家だったら？ この質問は、業界で使用されているARテクノロジの多くの背後にあるアプローチをまとめたものです。 開発、生産、メンテナンス、カスタマーサービスのいずれにおいても、あらゆる分野においてARアプリケーションを通じて、場所に関係なくリアルタイムで必要な専門知識や必要な情報を取得することが可能です。 Factory 4.0に向かう途中で、ARとVRの概念は、世界中の専門家とユーザーをネットワーク化し、貴重な、主にクラウドベースのノウハウをデジタル化するので、非常に複雑になります。
生産ラインのAR
多くの企業のますます複雑化する製造プロセスの透明性を高めるために、 データメガネ 手入れ。 たとえば、ARのおかげで、エラー表示が統合された生産ラインのデジタル画像を作成できます。 特に熟練労働者が不足している場合は、生産設備の問題を解決するために専門家や技術者を面倒に派遣する必要がなくなり、常に時間と費用がかかります。 リアルタイムのビデオ通信により、場所に関係なく迅速なアクションを実行できます。
市場に出回っているほとんどのシステムはライブ画像のスクリーンショットを提供しており、その中で関連するコンポーネントと操作するステップを強調し、専門家が詳しく説明することができます。 技術者は機械のオペレータの肩を見渡し、指示と専門知識を彼に提供することができます。 対応するマシン上でQRコードを介してビデオストリーミングを実現することも可能であり、それはダウンタイムを短縮し、生産のダウンタイムを短縮する。 ビデオは従業員の視野に直接表示されます。
次のステップは、論理的に失敗の詳細な文書化とその原因の記録です。 パターンが認識できれば、「予測保守」の理想に非常に近いものになります。 顧客監査では、企業はこれらの自動化された文書化プロセスで確実にスコアを付けることができます。
ミネベアミツミの子会社であるPMDMは現在、スロバキアのコシツェにあるヨーロッパの生産施設のオプションを検討しており、将来的にヨーロッパ市場でさらに柔軟に対応できるようにしています。 スロバキアでは、ドライブシステムは主に自動車セクター向けに大量に生産されています。
カスタマーサポートのAR
ますます、ARの概念もエンドカスタマーに直接向いています。 自動車製造業者は、拡大された車両視野を可能にし、そしてＡＲ形式の仕様を提供する。 ミネベアインテックは革新的なサービスソリューションの恩恵も受けています。 Miremoteを使用すると、会社は、場所に関係なくサービスに直接アクセスできる機敏で多用途のツールを顧客に提供します。 ミネベアインテックのグローバルサービスマネージャであるMichael Tappe氏は、次のように述べている。「このサービスツールは、XM Realityが開発した拡張現実感技術をベースにしています。とデバイスを増やします。
したがって、それは一貫した予防戦略の一部になります。 サービス技術者は彼または彼女の場所からのプロセスステップを伴うことができ、そして例えば指を向けることによってまたは視覚化された運動シーケンスを通じて、援助を提供することができる」。 オペレーターの修正から故障解析、正しいスペアパーツの迅速な識別まで、すべての機能はユーザーの作業を支援し、効率的に停止時間を短縮するように設計されています。
「結局のところ、例えば食品や化学製品の生産ラインでの生産時間ほど貴重なものは何もありません」とMichael Tappeは説明します。 「私達は私達の顧客にかなりのコスト削減を期待します」。 ミネベアインテックサービスセンターでは、技術者がお客様の現在のスマートフォンやタブレットカメラで検出されたものを正確に把握し、オペレーターのエラーやエラーメッセージを診断し、具体的な支援を提供することができます。 手のオーバーレイ、指差し、さらに音声とテキストによるコミュニケーションなど、革新的な機能が多数あります。 さらに、技術者は後で見直せるように文書を表示したりビデオを録画したりできます。 XM Realityが主催する直感的で使いやすいアプリは、ほとんどのモバイルデバイスにダウンロードできます。 Windows 10 64ビット、5.1のAndroid、または9.0のIOSのようなすべての一般的なオペレーティングシステムがシステムをサポートします。
